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全国服务热线在上世纪90年代，台岛政治出现松绑情况，而后，老百姓忽然发觉，电视里面多出一群人，这群人能骂也能捧，什么都敢于去说，他们被称作“名嘴”。这些“名嘴”凭借着三寸不烂之舌，硬是把政治新闻转变成每天都在上演的连续剧，甚至能够左右选举的风向。而这背后，实际上是蓝绿对峙催生出的独特媒体生态。
误打误撞的政论时代
1990年李涛于《华视新闻广场》首次开创叩应（Call-in）环节，使得观众能够直接拨打号码进入直播间与主持人展开辩论，在当时戒严刚刚解除的台岛社会此行为简直如同石破天惊一般。资深媒体人黄创夏进行回忆，称事实是“误打误撞”，缘由在于民众憋闷了太长时间渴望着说话，而电视台恰好给予他们一个发泄的出口。
因其选举政治意义上的禁忌已然被打破，所以各阵营均需要能够发声的管道是必然的，政论节目才开始从纯粹单一的新闻评论向着大众参与的方向转变。李涛的太太李艳秋于1990年代末主持《新闻夜总会》，在深夜这个时段突然兴起，其收视率曾经一度超越了李涛的王牌节目《2100全民开讲》，这就证明了观众对于政治话题的狂热是并不区分时段的。
从记者到明星的华丽转身
在早期的时候，去上节目的大多是有着民进党“谋士”背景那般的评论者，就如同陈文茜这类，后来呢有一批身处一线的记者察觉到，相较于跑去进行新闻采访好像更适合到电视上去讲述新闻于是呢纷纷实现转型，他们于节目当中披露了在采访期间尚未完成撰写的内幕情况，使得收视率持续不断地上升，自身也进而成为了受到观众热烈追捧的明星。
在2005年 这个时间节点之后 彼时 “立委”邱毅 同其他人一样 带着爆料相关的材料 进入到政论圈 从而将节目 转变为揭弊的现场 这一转变 促使 “爆料文化” 进一步得以催生 制作单位 经过观察发现 观众所喜爱观看的内容 不再是理性的分析评判 相比较而言 更加倾向于戏剧性的冲突部分 以及各种劲爆的秘闻情况 并且收视率 直接跟 “料” 的大小程度 紧密关联了起来。
政论节目的三色脸谱
黄创夏把“名嘴”划分成三类，分别是真正的评论者，表演工作者，政治意见表达者。不过，不管是哪一类，只要登上了电视，那就都得依照电视台已有的政治立场去配合。之所以如此，是由于蓝绿观众喜好各有不同，收视率既决定了广告收入，还决定了“名嘴”能不能拿到出场费。
把郑村棋这样的老牌评论员来说，尽管曾经是《2100全民开讲》的经常出现的人，可是也承认现在已经很少登上电视，转而回到电台进行主持工作。至于在央视《海峡两岸》之中或者深圳卫视露面的尹乃菁、江岷钦等人士，因为有着相对比较客观的风格，从而成了大陆观众所熟悉的来自台岛的面孔。
收视率背后的政治剧本
对于岛内观众而言，其有着极度的忠诚，其中蓝军的支持者，绝对不会去观看绿营所制作的《大话新闻》，而绿军的支持者，同样也绝对不会把电视频道转换到对民进党进行批判的《2100全民开讲》。这些节目，成为了政治人物用以探知民众意见风向的如同“温度计”一般的存在，同时也变成了那些狂热粉丝们的精神寄托之所，至于名嘴们呢，则是在人群中大声呼喊助威，专门为特定的利益而提供服务。
在这样的氛围当中，哪怕是极其细微的一点蛛丝马迹，都会被毫无节制地进行最大限度的上纲上线，政论节目慢慢逐渐演变成了充满互动性质的政治剧本，甚至还进一步加剧了民间蓝绿之间的对立情况，许多家庭因为观点不一致而发生争吵，政论节目被戏谑地称作“社会乱源”，朝野政党当中的人物也常常常常在职节目里进行隔空的相互批评标点标点。
阿扁的“复活”大礼
2006年，陈水
